Мешканці Херсона стикаються зі складними умовами через дії російської армії, проте не менш серйозними викликами стають й дії місцевих служб. Випадок Наталії Братушенко, що триває понад п’ять місяців, демонструє цю проблему з усією своєю гостротою.
Про це розповідає Про Херсон
Жінка звернулася до місцевих служб після того, як її електроенергію відключили без обґрунтованих причин. Попри висновок Національної комісії, яка регулює енергетичний сектор, вказуючи на необхідність відновлення електропостачання, «Херсонобленерго» ігнорує ці рекомендації.
Відключення електроенергії: від безвідповідальності до непрозорих рішень
У жовтні 2024 року Наталія стала свідком обстрілу електричної мережі у її будинку. За її словами, технічна бригада «Херсонобленерго» прибула без попередження та не надала жодних документів про підстави відключення. Жінка розповідає:
«Я запитала, на яких підставах відключають, але вони просто мовчали».
Причиною відключення виявився акт, складений на її померлу матір, яка, як стверджують представники компанії, не допустила їх до лічильника. Цей акт був оформлений 30 серпня 2024 року, хоча жінка померла ще у жовтні 2022 року. Це викликало обурення Наталії, адже вона сама укладала договір на електропостачання.
Судова боротьба та безрезультатні спроби відновити справедливість
Після численних звернень до організацій, які регулюють енергетичні послуги, Наталія звернулася до суду в листопаді 2024 року. Однак, судовий процес затягнувся через різні технічні та адміністративні причини, включаючи неправильне оформлення документів технічними представниками енергокомпанії. Вартість затягування ситуації для Наталії важко переоцінити, адже відсутність електропостачання негативно впливає на її повсякденне життя.
Наступне засідання суду призначено на 31 березня. Справу Наталії ще не завершено, і вона сподівається на справедливість, хоча вже встигла зрозуміти, наскільки складними можуть бути адміністративні процедури.